Bienvenue sur le site web www.pennylamarre.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, gérons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Vous pouvez retrouver toutes nos politiques sur www.pennylamarre.com .

Votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels est obtenu notamment par l’entremise du bandeau de gestion des cookies et lors de la soumission volontaire de vos informations (formulaire, inscription, etc.).

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site


1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE
La présente politique s’applique au site :
www.pennylamarre.com
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Penny Lamarre
Travailleuse autonome – Québec, Canada
NEQ : 2279902730
Courriel : info@pennylamarre.com

2. CADRE LÉGAL
Cette politique est conforme :
• À la Loi 25 (Québec)
• À la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé
• Au Code civil du Québec
•Au RGPD (si applicable aux visiteurs européens)

3. DÉFINITION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Un renseignement personnel est toute information concernant une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement.

4.RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Nous pouvons recueillir :

4.1 Informations d’identification:
• Nom et prénom
• Date de fête
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

4.2 Informations transactionnelles:
• Informations de facturation
• Historique d’achat
• Données liées aux paiements

4.3 Informations techniques:
• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur
• Données de navigation
• Cookies

4.4 Informations d’entreprise et clients corporatifs
Dans le cadre de services offerts à des entreprises, nous pouvons recueillir :
• Nom de l’entreprise
• Numéro d’entreprise (NEQ)
• Adresse d’affaires
• Numéro de téléphone d’entreprise
• Nom et titre du représentant
• Adresse courriel professionnelle
• Informations contractuelles ou transactionnelles

Lorsque ces renseignements permettent d’identifier une personne physique, ils sont traités comme des renseignements personnels.

5. MÉTHODES DE COLLECTE
Les renseignements sont recueillis lorsque vous :
• Remplissez un formulaire
• Vous inscrivez à une infolettre
• Téléchargez un document
• Procédez à un achat
• Communiquez par courriel
• Naviguez sur le site

6. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les renseignements sont utilisés afin de :
• Fournir les services demandés
• Gérer les accès aux formations
• Traiter les paiements
• Préparer des offres et contrats
• Maintenir une relation d’affaires
• Envoyer des communications
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales

7. CONSENTEMENT
Le consentement à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels est obtenu de manière claire et explicite, notamment :
• via le bandeau de gestion des cookies
• lors de la soumission de formulaires
• lors de l’inscription à une infolettre ou téléchargement

Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales.

8. DONNÉES OBLIGATOIRES
Certaines informations sont nécessaires pour :
• Finaliser une inscription
• Traiter un paiement
• Accéder à un service
À défaut de fournir ces informations, certains services ne pourront être rendus.

9. COMMUNICATIONS ET MARKETING
En vous inscrivant à l’infolettre ou en effectuant un achat, vous consentez à recevoir :
• Communications d’information
• Contenu éducatif
• Offres promotionnelles

Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le lien prévu à cet effet.

10. AFFILIATION
Le site peut contenir des liens affiliés.
Une commission peut être perçue sans frais supplémentaires pour vous.
Les recommandations sont faites de bonne foi.

11. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS
Les renseignements peuvent être communiqués à :
• Fournisseurs technologiques (hébergement, infolettre, paiement, CRM)
• Comptable ou conseiller juridique
• Autorités compétentes lorsque requis par la loi


Dans le cadre des services de voyage, les renseignements peuvent être transmis à :
• VOYAGES 2020 INC.
• Grossistes
• Compagnies aériennes
• Hôtels
• Tours opérateurs
• Assureurs
• Des transporteurs
• Des autorités gouvernementales lorsque requis

Ces communications sont limitées aux informations nécessaires.

Nous utilisons également des services tiers, notamment Google, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn et des outils marketing automatisés, pouvant collecter certaines données via des cookies.

Ces fournisseurs peuvent agir comme responsables de traitement indépendants.

12. TRANSFERT HORS QUÉBEC OU HORS CANADA
Certains fournisseurs peuvent héberger des données à l’extérieur du Canada.
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données.

13. PAIEMENTS
Les paiements sont traités par des plateformes conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Les informations complètes de carte de crédit ne sont pas conservées.

14. COOKIES
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) afin de:
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser la navigation
• Proposer du contenu adapté

Types de cookies :
• Essentiels (fonctionnement du site)
• Statistiques (ex : Google Analytics)
• Marketing (ex : Meta, GHL)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

•d’accepter
•de refuser
•de personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via l’outil de gestion des cookies.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Pour une description complète et à jour des cookies utilisés, veuillez consulter notre politique de cookies accessible sur le site.


15. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservés :
• le temps nécessaire aux services
• selon les obligations légales
• tant que le consentement marketing est actif
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

16. INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ
En cas d’incident présentant un risque sérieux, les personnes concernées seront avisées conformément à la Loi 25.

17. MESURES DE SÉCURITÉ
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données.
Toutefois, aucune technologie n’est totalement sécurisée.
Vous reconnaissez les limites inhérentes aux systèmes numériques.

18. VOS DROITS
Vous avez le droit :
• D’accéder à vos données
• De demander leur rectification
• De demander leur suppression
• De retirer votre consentement
• De déposer une plainte

Vous pouvez également gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via l’outil disponible sur le site.
Contact : info@pennylamarre.com

19. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Penny Lamarre n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ni de la manière dont ces sites collectent, utilisent ou traitent vos renseignements personnels.

20. MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée en tout temps.
La version publiée sur le site prévaut.